Politique de confidentialité

Article 1 Informations personnelles collectées

• Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment votre nom, votre adresse postale et votre adresse email.
• Lors de votre navigation sur notre site, nous recevons automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre appareil, ce qui nous permet d’obtenir des informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Email marketing (le cas échéant)
• Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des emails concernant notre boutique, nos nouveaux produits ou d’autres actualités.
• Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet dans chaque email.

SMS marketing (le cas échéant)
• En renseignant votre numéro de téléphone lors de la commande, vous acceptez de recevoir des SMS liés au suivi de commande, au rappel de panier abandonné ainsi qu’à des offres promotionnelles.
• Le nombre de messages est limité à un maximum de 4 SMS par mois.
• Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant le mot STOP par SMS.

Article 2 Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement
• Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre moyen de paiement, passer une commande, organiser une livraison ou effectuer un retour, nous considérons que vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces informations uniquement dans ce cadre précis.
• Si nous sollicitons vos données pour une autre finalité, notamment marketing, votre consentement explicite vous sera demandé ou une possibilité de refus vous sera proposée.

Comment retirer votre consentement
• Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne souhaitez plus être contacté ou que vos informations soient utilisées ou divulguées, vous pouvez nous en informer à tout moment en nous contactant à l’adresse contact@cyklea.com.

Article 3 Divulgation des données

• Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente ou d’Utilisation.

Article 4 Shopify

• Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services.
• Vos données sont stockées dans les systèmes de stockage de données, bases de données et applications générales de Shopify.
• Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu.

Paiement
• Si vous effectuez votre achat via une passerelle de paiement direct, Shopify stocke les données de votre carte bancaire.
• Ces données sont chiffrées conformément à la norme PCI-DSS du secteur des cartes de paiement.
• Les informations de transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de la commande puis supprimées.

• Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council, issue de la collaboration entre Visa, MasterCard, American Express et Discover.

• Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de Shopify.

Article 5 Services fournis par des tiers

• Les prestataires tiers que nous utilisons collectent, utilisent et divulguent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services qu’ils nous fournissent.
• Certains prestataires, tels que les passerelles de paiement ou les processeurs de transactions, disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
• Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées.

• Certains prestataires peuvent être situés dans des juridictions différentes de la vôtre ou de la nôtre.
• En poursuivant une transaction impliquant un prestataire tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la juridiction concernée.

• Lorsque vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n’êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité ni aux conditions de notre site.

Liens
• Certains liens présents sur notre site peuvent vous rediriger vers des sites tiers.
• Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

Article 6 Sécurité

• Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et conformes aux meilleures pratiques du secteur afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.
• Les données de carte bancaire sont chiffrées via le protocole SSL et stockées à l’aide d’un chiffrement AES-256.
• Bien qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne soit totalement sécurisée, nous respectons l’ensemble des exigences PCI-DSS et les standards reconnus du secteur.

Cookies

• _session_id : identifiant unique de session permettant à Shopify de stocker les informations de session.
• _shopify_visit : aucun stockage de données, durée de 30 minutes après la dernière visite, utilisé pour les statistiques de fréquentation.
• _shopify_uniq : aucun stockage de données, expire à minuit le jour suivant, utilisé pour le comptage des visites uniques.
• cart : identifiant unique, durée de 2 semaines, stocke les informations relatives au panier.
• _secure_session_id : identifiant unique de session.
• storefront_digest : identifiant unique utilisé pour vérifier l’accès à une boutique protégée par mot de passe.

Article 7 Âge de consentement

• En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre pays ou région de résidence.
• Vous confirmez également avoir donné votre consentement pour permettre à tout mineur sous votre responsabilité d’utiliser ce site.

Article 8 Modifications de la politique de confidentialité

• Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
• Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur le site.
• En cas de rachat ou de fusion de notre boutique avec une autre société, vos informations personnelles pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin d’assurer la continuité des services.

Questions et contact

• Pour toute demande d’accès, de rectification, de modification ou de suppression de vos données personnelles, pour déposer une réclamation ou obtenir des informations complémentaires, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse contact@cyklea.com.